국민 4명 중 3명은 전자정부 서비스 이용

온라인팀 | eco@ecomedia.co.kr | 입력 2015-04-13 13:53:45
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국민 4명 중 3명은 전자정부 서비스를 이용하는 것으로 나타났다. 행정자치부와 한국정보화진흥원은 만 16세에서 74세 일반국민 4000명을 대상으로 가구방면 면접조사를 통해 실시한 ‘2014 전자정부서비스 이용실태조사’ 결과를 13일 발표했다.


전자정부법에 따라 추진되는 ‘전자정부서비스 이용실태조사’는 2012년 10월 31일 통계법에 의한 국가승인통계로서의 지위를 확보한 후 세 번째 실시된 것이다. 전자정부서비스 이용활성화방안 마련 등을 위해 ▲ 행정서비스 이용현황 ▲ 전자정부서비스 이용현황 ▲ 모바일 전자정부서비스 이용현황 ▲ 전자정부서비스 이용전망 및 활성화 방안 등 35개 항목에 대한 조사가 이뤄졌다.


이번 조사 결과, 우리나라 전자정부서비스 이용률은 72.5%로 전년 대비 15.6%p 대폭 상승했다. 인터넷 이용자 중 80.3%가 최근 1년간 전자정부 서비스를 이용한 것으로 나타났다. 특히, 16세~19세 이용률은 전년대비 대폭 상승해(43.2%p) 10명 중 9명 이상이 전자정부서비스를 이용한 적이 있는 것으로 나타났다. 20~40대는 10명 중 8~9명이, 60대 이상은 10명 중 2명 미만이 이용한 적이 있는 것으로 나타났다.


모바일 전자정부서비스 이용률은 전자정부 이용자 중 57.8%로 전년대비 4.9% 상승했다. 특히 60세~74세는 이용률이 전년도 대비 대폭 상승(31.3%)한 것으로 나타났다. 한편 전자정부서비스 이용의 주된 목적은 ‘정보검색 및 조회(79.2%)’와 ‘각종 행정/민원서류 신청, 열람, 교부(67.3%)’로 조사됐다. 

[환경미디어 온라인팀]

 

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