▲ (사진=홈플러스 문화센터)

홈플러스 문화센터가 수강 오류 건에 한해 카드결제 일괄취소 조치를 취할 전망이다.

25일 홈플러스 문화센터 공식 홈페이지에는 이날 오전 겨울학기 수강신청 페이지 오픈 후 발생한 신청 오류 건에 대한 일부 지점의 공지문이 게시된 상태다. 앞서 홈플러스 문화센터 겨울학기 수강을 희망하는 접속자가 일시에 몰리면서 서버가 마비된 것. 이에 일부 소비자의 신청 접수가 제대로 이뤄지지 않았다.

홈플러스 문화센터는 "신청 당시 결제까지 진행하고 문자 메시지로 내역을 받았다 해도 이는 실제 결제된 내역이 아니다. 홈플러스 문화센터에서 일괄로 카드 내역을 확인한 뒤 취소하고 추후 다시 안내하겠다"며 "비정상 결제에 사용한 쿠폰이나 포인트는 카드취소 작업 후 다시 사용 가능하도록 조치할 것"이라는 입장을 내놨다.

또 홈플러스 문화센터는 소비자가 수강 신청 접수를 확인하는 방법도 안내했다. 홈플러스 문화센터 홈페이지에 접속, 나의 문화센터 항목에서 나의 수강정보 하위 수강내역을 확인 후, 정상적으로 강좌신청이 되지 않은 경우에는 다시 한번 수강신청을 해야 한다.

자세한 내용은 홈플러스 문화센터에서 확인할 수 있다. [환경미디어= 이정미 기자]

 

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